Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

• Tutti gli acquisti effettuati su xGiochi LTD sono definitivi.
• A causa della natura dei beni che xGiochi LTD vende: (i beni digitali non sono rimborsabili dal momento della consegna), i prodotti acquistati non sono né restituibili né rimborsabili in nessuna circostanza.
• Tuttavia, se non dovessimo essere in grado di consegnare il prodotto acquistato, o garantirne la sua funzionalità, possiamo rimborsare l’importo dello stesso o sostituirlo con prodotti o servizi di valore uguale o superiore.(escludendo la possibilità che il cliente non legga, non guardi o non segua le istruzioni come indicate nelle guide)

Rimborso per ripensamento

Il rimborso per ripensamento deve avvenire entro 7 giorni dall’acquisto e potrà essere applicata una penale per intervento tecnico che è del 30% totale del prodotto che si sceglie di rimborsare.

Garanzia

I prodotti venduti da XGIOCHI LTD sono assistiti da una garanzia di 24 mesi. Per usufruire della garanzia, il cliente dovrà:

– contattare tramite WhatsApp documentando il difetto del prodotto con fotografia in formato digitale.
– Allegare il numero d’ordine del prodotto acquistato, o una qualsiasi prova d’acquisto
– Procedere con la restituzione della merce; documentando la cancellazione di ogni dato.